Ordens de serviço, PDV, orçamentos, estoque de peças, NFC-e e NFS-e para assistências técnicas de informática.
✓ Sem cartão de crédito · ✓ Suporte no WhatsApp
Desenvolvido especificamente para assistências técnicas de informática.
OS completas com status, histórico por equipamento e cliente.
Orçamentos detalhados com peças e mão de obra.
Controle de peças, componentes e acessórios com alertas.
Frente de caixa com abertura, fechamento e sangria.
Emissão de nota fiscal do consumidor e de serviço.
Contas a receber, a pagar e fluxo de caixa.
Histórico completo de equipamentos, OS e pagamentos.
Registre o estado do equipamento na entrada.
OS por período, faturamento e peças mais usadas.
Backup do banco com um clique.
OS em PDF para entregar ao cliente.
Consulte OS pelo celular, com conexão criptografada.
Assistência técnica vive de duas coisas que o caderno não guarda: saber em que pé está cada reparo e provar o estado em que o equipamento entrou. A primeira some quando o cliente liga perguntando do notebook dele e ninguém sabe responder. A segunda aparece na entrega, quando o cliente vê um risco na tampa e pergunta se foi vocês.
O TypCore Informática organiza o atendimento em Ordem de Serviço. Cada OS guarda o cliente, o tipo de equipamento, marca, modelo, número de série, o defeito relatado, o técnico responsável e o que foi feito. O status conta em que ponto o reparo está — de Pendente e Aguardando Aprovação até Em Reparo, Aguardando Retirada e Finalizado — e é ele que alimenta o painel e os relatórios. Olhando a lista de OS você sabe, sem perguntar a ninguém, o que está parado esperando peça e o que está pronto aguardando o cliente buscar.
Na abertura da OS existe uma aba de Checklist de Entrada: acessórios entregues, estado físico, testes funcionais, dados e backup. Você percorre a lista com o cliente presente, marca o que se aplica, anota observações e imprime a via para ele assinar. Se aparecer discussão depois, o documento existe.
E o checklist é seu, não nosso. O sistema vem com uma lista pronta para assistência de informática, mas em Configurações você monta a sua: acrescenta item, remove o que não usa, cria seções novas e muda a ordem. Quem trabalha só com notebook não precisa carregar item de impressora, e quem faz recuperação de dados pode criar a própria seção.
O orçamento é criado antes do serviço, enviado ao cliente e, quando aprovado, vira OS com um clique — sem redigitar peça por peça. Se for reprovado, o sistema libera a cobrança da taxa de avaliação, que é o trabalho que você já teve.
O botão Avisar abre a conversa do cliente no WhatsApp com a mensagem já escrita, tanto para comunicar o orçamento quanto para avisar que o serviço ficou pronto. O texto das mensagens você edita em Configurações, então sai com as suas palavras.
Para retorno na garantia, o sistema cria uma OS de garantia ligada à original, preservando o histórico do que já foi feito naquele equipamento.
O estoque controla peças e serviços, com alerta de estoque mínimo, e o PDV atende a venda de balcão — cabo, fonte, memória — separada das ordens de serviço. A emissão fiscal é integrada: NFC-e para a venda de peças e NFS-e para o serviço prestado, direto do sistema, sem software fiscal à parte.
Tudo isso roda instalado no computador da oficina, sem depender de internet, com o banco de dados na sua máquina e backup em um clique.
Pode. Em Configurações existe a aba Checklist da OS, onde você acrescenta itens, desativa os que não usa, cria seções e muda a ordem. O sistema já vem com um checklist pronto para informática e você ajusta ao jeito da sua oficina.
Não. O item some das OS novas, mas continua visível nas antigas, preservando exatamente o que o cliente assinou na entrada. É por isso que desativar é melhor do que apagar.
Ele prepara o aviso. O botão Avisar abre a conversa do cliente no WhatsApp com a mensagem pronta, de orçamento ou de serviço concluído, e você confere antes de enviar. O texto padrão é editável.
Vale principalmente pelo checklist assinado e pelo histórico por cliente. Quem trabalha sozinho é quem menos tem a quem recorrer quando um cliente contesta um risco ou pergunta se o equipamento já passou pela oficina antes.
A NFS-e depende da prefeitura, porque cada município tem o próprio sistema. Atendemos várias e conseguimos verificar a sua antes da contratação — fale com o suporte no WhatsApp informando a cidade.
Pode. São 15 dias gratuitos, sem cartão de crédito, com o sistema completo. Os dados que você cadastrar no teste continuam lá se decidir seguir.
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A emissão de nota fiscal entra a partir do plano Com NFC-e ou NFS-e. Use as abas acima para ver o valor de cada um.
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